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怎么退換貨/退換貨說明?

發(fā)布時間:2023-03-25 11:50:57

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在電腦端怎么退貨:

 

 

使用電腦瀏覽器打開鞋庫網(wǎng)首頁http://www.i3star.cn/,在網(wǎng)站左上角,點擊“請登錄”鏈接進(jìn)入登錄頁面  →  在登錄頁面輸入用戶名(用戶名即為注冊的手機(jī)號碼)、密碼  →  點擊“登錄”按鈕進(jìn)入用戶中心(也可以通過QQ或微信掃碼登錄);

 

 

用戶登錄后  →  鼠標(biāo)移到網(wǎng)站首頁頂部用戶名位置  →  在彈出的窗口點擊“賬號管理”

 

 

進(jìn)入用戶“賬號設(shè)置”頁面  →  點擊左側(cè)“交易管理”  →  “我的訂單”  →  找到商家未發(fā)貨的商品訂單,點擊“申請退款”;

 

 

 

 

經(jīng)收貨的商品申請退貨,可以在用戶中心點擊“交易管理”  →  “我的訂單”  →  選擇“已完成”訂單列表,找到需要申請售后的訂單,點擊“申請售后”,提交申請;

 

 

 

 

點擊“客戶服務(wù)”  →  “售后管理”  →  “售后申請記錄”,可以對已提交的訂單售后申請,查看申請?zhí)幚磉M(jìn)度、修改、或取消申請售后;

 

 

 

 

申請售后的訂單商家同意退貨后,買家在用戶中心點擊“客服服務(wù)”  →  “售后管理”  →  “售后申請記錄”選擇申請售后的訂單,點擊“買家發(fā)貨”  →  輸入退貨寄回商家地址的快遞單號(退件地址可查看具體售后訂單詳情頁)

 

 

 

 

在手機(jī)端怎么退貨:

 

 

使用手機(jī)瀏覽器打開鞋庫網(wǎng)首頁http://www.i3star.cn/,在網(wǎng)頁底部,點擊“個人中心”  →  登錄用戶中心,點擊進(jìn)入“我的訂單”,選擇待發(fā)貨的訂單  →  點擊“申請退款”按鈕;