怎么退換貨/退換貨說明?
發(fā)布時間:2023-03-25 11:50:57
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在電腦端怎么退貨:
使用電腦瀏覽器打開鞋庫網(wǎng)首頁http://www.i3star.cn/,在網(wǎng)站左上角,點擊“請登錄”鏈接進(jìn)入登錄頁面 → 在登錄頁面輸入用戶名(用戶名即為注冊的手機(jī)號碼)、密碼 → 點擊“登錄”按鈕進(jìn)入用戶中心(也可以通過QQ或微信掃碼登錄);
用戶登錄后 → 鼠標(biāo)移到網(wǎng)站首頁頂部用戶名位置 → 在彈出的窗口點擊“賬號管理”
進(jìn)入用戶“賬號設(shè)置”頁面 → 點擊左側(cè)“交易管理” → “我的訂單” → 找到商家未發(fā)貨的商品訂單,點擊“申請退款”;
已經(jīng)收貨的商品申請退貨,可以在用戶中心點擊“交易管理” → “我的訂單” → 選擇“已完成”訂單列表,找到需要申請售后的訂單,點擊“申請售后”,提交申請;
點擊“客戶服務(wù)” → “售后管理” → “售后申請記錄”,可以對已提交的訂單售后申請,查看申請?zhí)幚磉M(jìn)度、修改、或取消申請售后;
申請售后的訂單商家同意退貨后,買家在用戶中心點擊“客服服務(wù)” → “售后管理” → “售后申請記錄”選擇申請售后的訂單,點擊“買家發(fā)貨” → 輸入退貨寄回商家地址的快遞單號(退件地址可查看具體售后訂單詳情頁)
在手機(jī)端怎么退貨:
使用手機(jī)瀏覽器打開鞋庫網(wǎng)首頁http://www.i3star.cn/,在網(wǎng)頁底部,點擊“個人中心” → 登錄用戶中心,點擊進(jìn)入“我的訂單”,選擇待發(fā)貨的訂單 → 點擊“申請退款”按鈕;
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